Activos tangibles e intangibles

Podemos definir una empresa como el conjunto de recursos (materiales, económicos, humanos…) que confluyen en la ejecución de unos procesos para dar lugar a un producto o un servicio que satisface las necesidades de un segmento de mercado.

Este conjunto de recursos puede clasificarse de forma dicotómica en recursos tangibles y recursos intangibles.

Activos Tangibles: consideramos activos tangibles todos los bienes materiales susceptibles de ser percibidos por los sentidos, tales como:

  • Inmueble
  • Mobiliario
  • Maquinaria
  • El dinero …..
  • Materias primas y Stocks

Activos Intangibles: consideramos intangibles aquellos bienes de naturaleza inmaterial tales como:

  • El conocimiento del saber hacer (Know How)
  • Nuestras relaciones con los clientes
  • Nuestros procesos operativos
  • Tecnología de la información y bases de datos
  • Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados…..

Activos tangibles Vs Activos Intangibles.

Hoy por hoy, se considera que los intangibles son los que más influencia tienen en la economía de la empresa. Antiguamente (sobre el 1920) la economía estaba dominada por los activos tangibles de la empresa , en este periodo los indicadores financieros eran los adecuados para poder gestionar eficazmente la empresa.

Un estudio del Brookings Institute de 1982 mostraba que los activos tangibles representaban el 62 % del valor del mercado de las organizaciones industriales, 10 años después en 1992 la proporción había bajado hasta el 38%, estudios mas recientes estiman en un 10 % el valor de los activos tangibles. ¿Porque seguimos utilizando indicadores únicamente financieros para dirigir y tomar decisiones, cuando estos solo representan menos del 10% de nuestro valor?

tangibles e intangibles

Los activos intangibles otorgan ventajas competitivas sobre otras empresas. Las organizaciones que optimizan sus procesos operativos, conocen su segmento de mercado, poseen  el conocimiento para desarrollar un producto único, motivan a sus empleados, y están a la vanguardia de las tecnologías y de la innovación, tienen el éxito garantizado.

¿Cómo medir los intangibles?  El cuadro de mando integral mediante sus 4 perspectivas utiliza indicadores para describir los activos intangibles de la organización, de tal forma que podamos monitorizar y controlar aquellas actividades intangibles que añaden valor a la empresa.

Baltasar Santos

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