Nátural – Natural Refresh-

bebidas naturales“Refréscate, naturalmente”

Bio-Drinks S.L conocida empresa de bebidas ecológicas y saludables ha lanzado al mercado este novedoso producto, que seguro va a ser un éxito esta temporada de primavera-verano.

Nátural, es la marca de este nuevo producto que pretende ofrecer una alternativa saludable en el mercado de los refrescos; mercado que hasta el momento dominan los refrescos azucarados, gaseosos y poco saludables.

Público Objetivo

Este refresco natural, fruto de la mezcla de frutas mediterráneas y tropicales, agua y especies, estará disponible para todos los públicos (personas de 8 a 90 años). Ya que, es una bebida saludable, sin azúcares, ni colorantes ni ningún otro tipo de químico añadido.

Antes de realizar cualquier tipo de estudio de mercado o análisis, habremos valorado nuestro producto y nuestra actividad empresarial, realizando un DAFO detallado para conocer bien cuales son nuestros puntos débiles y nuestros puntos fuertes, que son los que gracias al Marketing vamos a destacar.

Marketing Mix

Producto

El producto es una gama de refrescos saludables con sabor de frutas variadas y sin nigún tipo de añadido. Nátural es eso, natural; fruta, agua y especies para potenciar el sabor.

Estos refrescos van envasados en cómodos recipientes (lata, tetrabrick, botella) pensados para su rápido consumo y un fácil transporte.

Plaza

La plaza dónde van a comercializarse estos refrescos será en supermercados, tiendas de alimentos como fruterías y de ultramarinos; también se venderá en tiendas más especializadas en alimentos ecológicos y saludables, como tiendas de dietética; y por último en gimnasios y emplazamientos deportivos (campos de fútbol, polideportivos) aquí se vendería mediante máquinas de vending o en nevera). Dado a sus características, es  un producto de distribución rápida, no puede pasar un período de entrega superior a 24 h. para conservar su correcto estado de consumo. Por lo tanto, la fábrica de producción del producto estaría situada en la província dónde va a ser distribuido; y habrían de entre 3-5 almacenes repartidos estratégicamente, desde dónde se transportase el producto a tiendas, gimnasios….

Precio

El precio de éste producto, teniendo en cuenta que va a comercializarse como producto 100% saludable y natural, será un poco más elevado que el del resto de refrescos típicos azucarados y gaseosos, que estamos acostumbrados a ver en cualquier súper. Aún así, su precio no variará a penas del que puedan tener los packs de zumos, de leches de soja o bebidas de origen vegetal. (Para establecer un precio exacto, debería hacer un análisis del precio y venta de productos relacionados, teniendo en cuenta su marca y dónde se venden).

Promoción

La promoción de este producto va a ser a través de publicidad impresa y online.

Al ser un producto muy concreto y para un público muy amplio, tendremos en cuenta que su promoción ha de llegar al mayor número de éste posible. Así que, cuantas más zonas influyentes abarquemos mejor. Por ej. si en según que calle o avenida hay mucho movimiento diario de gente, ahí es donde colocaríamos un mupi, opi (carteles para paradas de metro y urbanos de tamaño grande) o repartiríamos folletos por negocios de esa zona, teniendo en cuenta que fueran los tipos de negocio especificados en Plaza.

Su presencia en internet sería el factor clave para llegar al público objetivo más joven (de 12 a 40 años), ya que, es una forma menos intrusiva y a la que éste tipo de público está acostumbrado. Por ej. anuncios en páginas muy visitadas como youtube, spotify y otras webs de uso frecuente que no fueran redes sociales. En las redes sociales, allí tendríamos un peso mayor, es decir, tendríamos nuestra página de Facebook y de Instagram, en la que no sólo colocaríamos anuncios y promoción de nuestro producto,si no que también daríamos información sobre éste (haciendo un vídeo de cómo se fabrica si es necesario) y en la que subiríamos fotografías interesantes y relacionadas con nuestros refrescos saludables (fotos de países de procedencia de las frutas, fotos de entornos naturales, de vida sana…).

Macroentorno y Microentorno

Éstos dos factores se tendrían en cuenta realizando una campaña de Benchmarking, para valorar los riesgos y las ganancias que nos puede dar el comercializar con este producto. También, querríamos saber la opinión de los posibles consumidores y consumidores, a través de encuestas físicas y online, para conocer bien sus gustos y tener datos concretos de si están interesados o no en consumir este tipo de producto de forma periódica.

Para terminar, después de valorar tanto a quién, cómo y dónde va a ir dirigido nuestro producto. Analizaremos otros aspectos de funcionamiento interno de la empresa, como un buen plan de producción y de distribución y un estudio de mercado detallado, conociendo los ciclos y los estados por los que éste pasa anualmente.

Nátural – Refresh –

Branding

La marca con la que daremos a conocer el producto será Nátural y como submarca aparecerá la palabra Refresh; ¿Porqué este naming? Pues porque hace referencia claramente y sin términos complejos, a lo que vendemos. ¿Qué estamos ofreciendo al cliente? Le estamos ofreciendo una forma saludable de refrescarse. De ahí nuestro eslógan “Refréscate, naturalmente” . 

En cuanto al diseño de la marca, al igual que su nombre sencillo, fácil de memorizar y evidente, queríamos que el aspecto de ésta también fuese algo sintético, fácil de recordar y que al mismo tiempo, fuera fácil de identificar (legibilidad + lecturabilidad + impacto). Por lo tanto aquí os dejamos el logotipo del prodcuto.

 

Logo pruebaEslogan

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El formato de web será también limpio y sencillo, con una interfaz muy fácil de entender y una muy buena forma de navegar en ella, ¿cómo? pues haciendo que cada pantalla esté conectada entre sí y a la vez que siempre puedas regresar a la pantalla de inicio, desde cualquiera de ellas, exceptuando la de contacto y formulario, que serán pantallas de hoja nueva (ventana a parte). La pantalla de formulario sería útil como Medida para la Satisfacción del cliente, es decir, que el cliente podría puntuar nuestro producto. Esto no sólo va bien para saber si nuestro producto es rentable o no, si no también para poder conocer qué gusta y que no gusta, si es el producto en si, por su sabor, si es por su precio, si son algunos sabores los que a penas de venden….Esto es beneficioso tanto para la empresa, como para los clientes, ya que, incluso podrían dejarnos comentarios y opiniones acerca de cómo mejorar el producto y que éste cubriese mejor sus necesidades.

En principio esta web sólo cumpliría una función publicitaria, informativa y de conocimiento del cliente, pero no se descarta que un futuro pasase a ser también tienda online; eso depende de vosotros, consumidores, si las ventas de este novedoso producto son muy buenas, no dudarían en ponerlo, aún más, a vuestra disposición.

Y…con esto es todo amigos.

Espero que os haya gustado esta idea de producto que en sólo unos pocos meses tendréis a vuestra disposición en cualquier supermercado, frutería, gimnasio….

Y ya sabéis

Refrescaros, naturalmente con Nátural.

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Plan de Marketing “Fresh Juice”

 

Plan operativo a corto plazo.

Marketing Mix

Zumo ideal

Publico objetivo: nuestra gamma de productos esta destinada principalmente para la gente que llevan la vida sana, quiere decir come productos saludables, hace deporte y tiene pensamiento positivo. Son hombres y mujeres entre 25 – 100 años. Sobre todo, nuestros productos pueden ayudar a las personas con sobrepeso con el propósito de depurar el organismo y  aportar vitaminas y minerales necesarios.

Producto: el producto principal son los jugos naturales.Tenemos amplia gamma de zumos frescos de diferentes sabores.Disponemos de frutas como naranja, manzana, banana, kiwi,  pera, pomelo, limón, frutillas, sandía, melón, mango, piña, frambuesa, frutos rojos,  zanahoria, tomate y diferentes frutas de estación.  Gracias a controlada producción nuestros zumos guardan todas propiedades de frutas, aportan todas vitaminas y minerales que necesita nuestro organismo. En Fresh Juice es esencial que los productos reflejen calidad. Por ello la materia prima se seleccionará en base a su estado de maduración y la categoría extra que presente. Además, se han establecido ciertas directrices para controlar los inventarios y procesos, y de esta manera aplicar y asegurar el concepto de calidad total.

Plaza (modo de venta): tiendas propias en principales ciudades, tiendas de productos naturales, fruterías, gimnasios,  venta por Internet.

Promoción:  con respecto a la mezcla promocional, Fresh Juice se valdrá de publicidad y promoción de ventas. Para ello se colocarán vallas publicitarias en puntos estratégicos de la ciudad, se harán spots publicitarios en algunas radios mendocinas, participará en redes sociales y ofrecerá distintos descuentos a sus consumidores. Además, teniendo en cuenta los costos, las alternativas más viables para buscar el reconocimiento de la empresa son crear una página web, un sitio en Facebook y Twitter y aparecer en páginas web de la provincia.  También ofrecerá descuentos en el local como 2×1 en determinados productos, se le dará también a cada cliente una tarjeta de compra frecuente, con cinco casillas donde se marcará cada vez que se realice una compra y se le regalará un jugo al presentarlo completo.

Precio:  Fresh Juice seguirá una estrategia de marca y diferenciación, lo que significa un precio mayor que justifique esa diferencia. Para establecer los precios a los que venderá sus productos se han tenido en cuenta los de la posible competencia y los gastos a cubrir.

 

Analices Externo, Macroentorno

Para analizar el macroentorno se realizará un Análisis PEST, abreviatura de las iniciales de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos, utilizados para evaluar el mercado en el que se  encuentra un negocio o unidad. PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un mercado y, en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio.

Una tendencia mundial que ya se está dando hace algunos años y que probablemente dure muchos años más, es la búsqueda de una vida sana. Los consumidores son cada vez más conscientes de que para vivir bien es necesario llevar una vida saludable que implique la práctica de ejercicios o deportes, el consumo de alimentos sanos e, incluso, la práctica de una vida espiritual. Esto genera una oportunidad a aquellas empresas que brinden productos sabrosos pero a su vez naturales y livianos. Por otro lado, como indica el INDEC, el grupo alimentos y bebidas representa el 33,4% del gasto total de las familias en todo el país y, de este porcentaje, un 6,33% corresponde a comidas y bebidas fuera del hogar. Si se tiene en cuenta que los horarios de trabajo son cada vez más corridos, es aún más común el consumo de comida ya preparada. Para que Fresh Juice  (y cualquier empresa) logre crecer y luego mantenerse en el mercado, se necesita una calidad constante, innovación en los productos y servicios, campañas publicitarias intensas y estudios de mercado correctos.

Analisis Interno, Microentorno

Poder de negociación de los compradores: los compradores se pueden considerar una amenaza competitiva cuando obligan a bajar precios o cuando demandan mayor calidad y mayor servicio. De manera alternativa los compradores débiles suministran a las compañías la oportunidad de aumentar los precios y obtener mayores rendimientos.

 Poder de negociación de los proveedores: los proveedores pueden considerarse una amenaza cuando están en capacidad de imponer el precio que una compañía debe pagar por el insumo o de reducir la calidad de los bienes suministrados, disminuyendo la rentabilidad.

 Amenaza de competidores potenciales: se trata de compañías que por el momento no participan en una industria pero tienen la capacidad de hacerlo si lo deciden.

 Amenaza de sustitutos: organizaciones que ofrecen sustitutos que pueden remplazar a los productos y servicios de la industria o bien presentar una alternativa para satisfacer esa demanda. 3 Los sustitutos cercanos representan una fuerte amenaza competitiva, limita el precio que la empresa puede cobrar y por lo tanto su rentabilidad.

 Intensidad de la rivalidad entre los competidores de una industria: si esta fuerza competitiva es débil las empresas tienen la oportunidad de aumentar sus precios y obtener así mayores utilidades. Pero si es sólida, la competencia se basa en los precios lo que lleva a una guerra de precios y limita la rentabilidad.

 

Análisis DAFO:

Fortalezas:

– Idea de negocio innovadora

– Ser los primeros de ofrecer esta idea en el mercado

– Productos 100% naturales y personalizados

– Precios competitivos

– Productos  y servicios de calidad

– Moderna Infraestructura

Debilidades:

– Desconocimiento del producto por parte de consumidores

– Necesidad de capital para invertir

– Pocos servicios ofrecidos

– El producto no es de primera necesidad

Oportunidades:

– Tendencia hacia un estilo de la vida mas saludable

– Inexistencia de competencia directa

– Oportunidades de financiamiento

Amenazas: 

– Ingreso de nuevos competidores

– La sociedad en general es tradicional y conservadora

– Cambios constantes en los gustos y existencias de los consumidores

Estrategias

Branding: vendemos nuestros zumos en botellas de cristal opaco que permite guardar todas las propiedades saludables de frutas. Con etiquetas llamativas. Cada botella  tiene un consejo para segur cada día en la parte trasera de la botella (los consejos son diferentes para cada botella). Actualizamos nuestra pagina web para ofrecer a los clientes la información mas reciente. Hay artículos interesantes, consejos, juegos entretenidos y un contacto directo por medio de chat con nuestro representante para resolver cualquier duda  de nuestros consumidores.

 

logo of fresh juice

Así pues, es una manera divertida y distinta de tomar fruta y lo mejor, si no tenemos el estómago sensible, es tomarlos durante el desayuno para empezar el día de la mejor manera y de forma saludable.

 

 

 

Hosteleria y comunicación

La importancia de la buena mesa no lo es todo, como saber comunicar las sensaciones puede llegar a tener mas importancia que el propio ritual del gourmet.

Ser conocedor de los productos es un primer paso para el nuevo empresario que sin duda le facilitará un objetivo primordial con sus clientes, saber el lugar donde empezar a construir su ilusión en forma de negocio también puntúa y mucho, el tener gusto para la decoración que mas se acomode al negocio es un punto a favor así como el tener un buen equipo de gestión contable etc.

Hace una semana con unos compañeros hicimos un ejercicio sobre como se distorsiona la comunicación, desde el primer individuo  hasta llegar al último el tema de conversación se distorsiona tanto que resulta increíble que nos podamos entender en nuestra vida cotidiana, de ahí que haga mención a la comunicación en la hostelería, no solo encontrar nuevos sabores o perfeccionar los ya encontrados,o el servicio en sala,si no, saber comunicar la esencia de cada paso en el que es muy probable sea uno de los oficios mas antiguos que existen, cada vez las nuevas tecnologías ayudan a plasmar eficazmente esa comunicación tan necesaria en el arte de la buena mesa.

Resultado de imagen de hosteleria y turismo

Hablemos de instrumentos,canales,herramientas en general de comunicación, el primer canal que pasa por mi cabeza es online, como a causado furor en la masa social , como a revolucionado el mundo comercial convirtiéndose en un gran medio para conocer los productos y servicios, leer con facilidad las ventajas de los mismos respecto a la competencia haciendo así una competición armónica y leal, todo nuevo empresario debería contar con un plan e-marketing o un plan de comunicación social media y como no una estrategia de venta por internet que sea adecuada a los parámetros de la empresa formando tácticas de comunicación on line.

hostel mix

Para realizar todo lo mencionado anteriormente tendremos en cuenta un buen plan de comunicaciones, en ese plan, unos factores básicos:

La definición de la identidad corporativa

Percibir  imagen actual o lo que el mercado percibe de la empresa

La imagen ideal de la empresa.

Un plan de comunicación cuenta con tres grandes áreas:

La definición de los objetivos.

La definición de la estrategia.

La definición de un calendario de actuación, y muy importante, la evaluación de los costes

sabiendo esto nos centraremos en las relaciones con los medios de comunicación que se podrían resumir así:

La información que produce la empresa, depurar que queremos transmitir.

Recepción de los canales que a su vez hacen un análisis de lo transmitido, como ha llegado y como se ha entendido.

Hacer resumen de toda la información anterior y cubrir las necesidades carentes de información pro intereses de nuestra empresa.

Intermediación constante entre empresa y medios de comunicación, facilitando la información constante y coordinando las posibles entrevistas, comentarios etc.

Tener un control constante del clima de opinión que hay sobre la empresa, como problemas que transciendan en los medios.

 

Redes sociales

teniendo todos estos datos en cuenta las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales se limitan a nuestra imaginación

Invertir en SEO y SEM, seria interesante ya que a todos nos gustaría tarde o temprano estar en los primeros sitios del buscador, contra mas visitas tengamos estaremos consiguiendo nuestro objetivo.

También es aconsejable hacerlo en SEM en nuestro inicio por la red ya que encontraremos herramientas tipo Google adwords, podrán los usuarios encontrarnos cuando busquen palabras relacionadas con los productos y servicios que se venden y aparecen en los buscadores.

Recordar también que todo dialogo entre trabajador y dirección tiene que ser constante, el feedback es fundamental en este tipo de comunicaciones para que lo mencionado anterior funcione, ya no se estila la escueta relación entre empleados y dirección, hay que remar todos juntos en una sola dirección.

Para finalizar recordaros lo mencionado al principio sobre las cuatro P en el mundo empresarial, tener claro que ademas de PRECIO, PLAZA, PROMOCIÓN Y PRODUCTO hay que tener en muy cuenta al PERSONAL, PROCESOS nuevos en comunicaciones y EVIDENCIA FÍSICA DEL PRODUCTO añadiendo así tres nuevas P en el proyecto

Mix mercadotecnia 4Ps 7Ps

dando una importancia lógica al personal y a los medios de comunicación que disponemos para consolidar la empresa, dando un servicio infinitamente mas optimo a nuestros cliente que a la postre son nuestra razón de ser.

Teniendo en cuenta estas tres últimas P influirá mucho el entorno que es el factor ajeno a la empresa que viene dado del conjunto de situaciones ajenas a la firma, así de esa manera provocaremos una mayor atención al micro entorno que esta formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes haciendo de estos el factor potencial en nuestra VISIÓN Y MISIÓN de empresa que no es más que el planteamiento general de objetivos de una persona o grupos en el desempeño cotidiano de la empresa ya que ambos están pensados para que funcionen a largo plazo.

LIFE&FRUITS

El plan de negocios LIFE&FRUITS es una idea que nace de un grupo de emprendedores, que busca crear un modelo de negocio donde las personas o consumidores encuentren de forma fácil e higiénica frutas para el consumo diario. Entregando valor con el establecimiento de maquinas dispensadoras de frutas en empresas con las que se tenga contrato para su ubicación; teniendo como mercado los hombres y mujeres de ámbito empresarial que consumen poca fruta por su carga laboral y familiar; lo que hará de nuestra idea un negocio rentable y sostenible.

Nuestra estrategia será la innovación en presentación del producto y servicio; del modelo de negocio de los vendedores de frutas ambulantes. Nuestro mercado se concentrará empresas, institutos y gimnasios.

Debido a que los dispensadores siempre están asociados a snacks, zumos, alimentos no saludables, vemos una oportunidad para implementar dispensadores de fruta y comida sana, enfocados en la rutina de las personas que trabajan  en las áreas administrativas y así contribuir con una alimentación equilibrada basada en vitaminas y alimentos con alto contenido nutricional. Como estrategia definimos las siguientes características:
  • Productos naturales
  • Diferenciación en envases y presentaciones
  • Aporte nutricional
  • Productos naturales

PRODUCTO:  Orientado al establecimiento de máquinas dispensadoras que suministran fruta licuada embotellada, bebidas lácteas bajas en azúcar y grasa y cereales de una excelente calidad y precio dirigidos al segmento meta. Antioxidante, tonificante para un buen tratamiento de belleza, buen sustituto de golosinas, purifica el cuerpo, aporta fibra a nuestra dieta, previene enfermedades, contrarresta el estrés, buen estado de conservación.

PRECIO: Estratégia de pariedad, donde tendremos los precios según la tendencia del mercado

PLAZA: puntos estratégicos y fijos para la ubicación de dispensadores, situados en empresas, institutos y gimnasios

PROMOCIÓN: Estrategia de comunicación no tradicional, por la divulgación del producto realizando marketing alternativo como son: prensa, redes sociales, comunicaciones corporativas, voz a voz, flayers y en puntos de venta (Maquina dispensadora).

fruta

FORTALEZAS: Primer producto con estas características del mercado, costos de producción variables relativamente bajos y controlables, necesidad de mano de obra poco especializada en la producción, pocos vendedores en el punto de venta.

DEBILIDADES: Acostumbrar al consumidor a comer fruta fuera de casa, corto tiempo de caducidad, producto nuevo poco conocido, distribución externelizada.

OPORTUNIDADES: Fuerte conciencia por el cuidado de la salud y la nutrición, pocas máquinas expendedoras que ofrezcan productos saludables, tratado con otros paises para la compra de algunas frutas.

AMENAZAS: Fácil de imitar, es más caro que otros productos en ese punto de venta, introducción de otros productos similares, como fruta fresca, ser visto como insaludable o antihigiénico.

MERCADO OBJETIVO: Posicionarnos en la mente del consumidor debido a que nuestra ventaja competitiva es de un servicio rápido al alcance de todos, basándonos en una alimentación saludable y natural. Nuestro mercado objetivo estaría destinado a hombres y mujeres que estudian, trabajan y hacen deporte, que tengan entre 16 y 39 años, que tengan un estilo de vida moderno.

Vamos a ofrecer algo que nadie ofrece, venderemos productos saludables a base de fruta (ensaladas) pero la forma de venta será a través de máquinas expendedoras de modo que estarán a total disposición de nuestros consumidores quienes se ahorran tiempo y esfuerzo para conseguirla. De esta manera nuestros consumidores tendrán el producto natural con la facilidad y rapidez que brindan las máquinas expendedoras; o lo que es lo mismo, encontrarán en las máquinas expendedoras los productos naturales que desean para cuidar su salud y mantener el cuidado de su cuerpo.

Seremos los pioneros en ofrecer productos naturales y saludables de calidad (durante todo el proceso), través de un rápido sistema de ventas por medio de máquinas expendedoras.

 

 

LA DOBLE MORAL

Somos conscientes del Gran Hermano globalizado en el que nos colocan el entramado de nuevas tecnologías y redes sociales?

Como todo en la vida, depende en el contexto en el que nos enfoquemos, aunque nuestro grado de conciencia general en relación a este asunto no es muy importante, ya que como todo adquiere un grado diferente en función si nos afecta más o menos.

¿Pensemos en como son las cosas, en función de si la paja la tenemos en nuestro ojo o bien en el OJO AJENO?

Por un lado, como característica humana, la atracción que tenemos por conocer o “chafardear” aspectos de la vida de los demás y cómo esta atracción se torna en un sentimiento de miedo o autodefensa, cuando los demás se adentran en los secretos e interioridades de uno mismo.

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Mantenimiento Industrial Especializado

 

Proyecto Marketing empresa mantenimiento industrial especializado.

Marketing Estratégico

Nuestra intención es ofrecer un servicio de mantenimiento/reparaciones de aspecto  amplio  a las empresas industriales de una zona(neumática, hidráulica , fontanería,  mecánica, eléctrica, electromecánica, sistemas automáticos, PLC ) .

La empresa cuenta con un equipo multidisciplinar con amplia experiencia de cada una de las áreas del mantenimiento, con una respuesta rápida (en este sector es primordial)capaz de resolver cualquier posible incidencia.

Marketing Operativo

Estudio de la zona de implantación: el punto de origen o domicilio en principio sera en El Vendrell(condicionado al estudio del mercado), y consideraremos una distancia de no superior a 100 Km aproximadamente del punto de implantación.

En primer lugar elaboraremos un estudio del mercado existente a través de un buscador (vía Internet) y los registro cámara de comercio, localizaremos empresas que realizan esta actividad y los posibles clientes en la zona de implantación.

Análisis de situación

Externo

Siendo muy importante proceder al análisis de la información obtenida, aspectos  destables de la competencia  todas ellas valoradas y registradas en una excell:

el campo especifico de actuación

su situación geográfica

influencia en la zona(cota del mercado)

recursos disponibles

su nivel profesional

tiempo de respuesta para las incidencias

dimensión (plantilla operativa)

obtención del algún balance anual de la empresas mas destacadas del sector

Interno

dimensión de nuestra empresa

situación geográfica

profesionalidad e iniciativa de nuestro equipo

recursos propios para la actividad

recursos económicos mínimos

con ello nos ayudara a situarnos en nuestro entorno de forma mas solida y poder realizar un DAFO de nuestra empresa.

Fortalezas:

Nivel profesional de nuestro equipo

capacidad resolutiva

tiempo de respuesta (servicio rápido 1 hora)

coste servicio competitivo y de calidad

Debilidades:

cartera de clientes limitada

débil imagen en el sector

inseguridades cara al posible cliente por ser de nueva creación

Inexperiencia como empresa

Oportunidades

atención muy especializada en nuestro sector

localización de nuevas formulas y servicios para el cliente servicio 24h

  Amenazas

sector alta competencia de profesionales autónomos

precios de competencia desleal opaco

 

Objetivos,Estrategias y Planes de actuación

Con la ayuda de la información obtenida en el punto de Marketing Operativo , segmentaremos el sector que nos ocupa , para posteriormente presentarnos a las empresas de forma individualizada atendiendo a su actividad; con ello transmitiremos nuestra  profesionalidad pilar vital para el desarrollo de nuestra actividad.

En nuestro caso por el tipo de actividad analizaremos las 4P  serán :

Producto: servicio mantenimiento/reparaciones empresas industriales.

Precio:

se fijara con unos mínimos euros/hora + los desplazamientos correspondientes así como las dietas si procediera.

Dispondremos de diferentes opciones de contratación para nuestros servicios:

con personal permanente en casa del cliente 24/16/8 horas

visitas programadas para realizar el planing de mantenimiento acordado

resolución de incidencias programadas

servicio urgente siendo su demora no superior a 1 hora

servicio normal presencia durante las 24h siguientes.

Las formulas de pago serán acordadas de mutua acuerdo con nuestros clientes

Distribución-Plaza: 

sera nuestro  desplazamiento a casa del cliente

nuestra ubicación la situaremos en una nave industrial de unos 100 m2(inicialmente)

la situación sera fijada  función de ese estudio de mercado realizado para optimizar los desplazamiento y por tanto el tiempo/coste de respuesta a nuestros clientes

Promoción

Nuestra promoción la realizaremos a través de una campaña SEO en Internet, ademas de realizar visitas de presentación en el domicilio de nuestros posibles clientes .

Control

En nuestra actividad es muy importante la fidelizacion de nuestros clientes, por ello realizaremos visitas tipo cortesía para evaluar nuestro servicio y a su  grado de satisfacción(escucharemos atentamente y daremos soluciones a sus posibles dudas o inquietudes) .

Evaluación permanente de nuestro crecimiento de la cartera de clientes

Por tanto sera muy importante mantener una estrecha relación con el cliente